Unternehmensangaben

Unternehmen: MENTOREIS LLC
Plattform: SellerGenix
Adresse: 2501 Chatham Road, STE 5143, Springfield, IL 62704, Vereinigte Staaten von Amerika
Website: www.sellergenix.io
E-Mail: [email protected]

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die MENTOREIS LLC („SellerGenix“, „wir“, „uns“) Informationen erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie www.sellergenix.io besuchen oder die SellerGenix-Plattform einschließlich GenixBoard, GenixAds, GenixEngage und GenixCreative (zusammen der „Dienst“) nutzen.

Für die personenbezogenen Daten unserer Kontoinhaber, Website-Besucher und Empfehlungspartner sind wir verantwortlich. Bei Daten, die wir von Amazon über Ihr Unternehmen und Ihre Bestellungen erhalten, handeln wir in Ihrem Auftrag: Wir verarbeiten sie ausschließlich, um den Dienst für Sie als den Verkäufer bereitzustellen, der die Verbindung autorisiert hat.

Der Dienst richtet sich an Unternehmen, die auf Amazon verkaufen. Er ist nicht für Verbraucher oder Personen unter 18 Jahren bestimmt.

2. Welche Informationen wir erheben

2.1 Kontodaten

Name, E-Mail-Adresse, Firmenname und, falls Sie sie angeben, eine Telefonnummer.
Ihr Arbeitsbereich, die von Ihnen eingeladenen Teammitglieder und deren jeweilige Rolle (Inhaber, Administrator oder Betrachter).
Anmeldeprotokolle. Wir nutzen eine passwortlose Anmeldung: Statt ein Passwort zu speichern, senden wir Ihnen per E-Mail einen Einmalcode.

2.2 Amazon-Daten, auf die Sie uns Zugriff gewähren

Wenn Sie Ihre Konten bei Amazon Seller Central und Amazon Ads verbinden, gewährt Amazon uns Zugriff über die offizielle Selling Partner API und die Amazon Advertising API. Je nach den genutzten Funktionen erhalten wir:

Bestellungen und Bestellpositionen: Bestellnummern, Daten, Produkte, Mengen, Preise, Aktionen und Status.
Finanzdaten: Amazon-Gebühren, Abrechnungen, Erstattungen, Rückvergütungen und andere Finanzereignisse.
Bestands-, Katalog- und Listing-Daten: ASINs, SKUs, Titel, Bilder, Preise, Lagerbestände und Verkaufsrang.
Verkaufs- und Traffic-Berichte.
Werbedaten: Profile, Kampagnen, Anzeigengruppen, Keywords, Ziele, Suchbegriffe, Budgets, Gebote und Leistungskennzahlen, einschließlich der Daten, die Amazon über Amazon Marketing Stream liefert.

Daten von Amazon-Kunden werden minimiert

Wir fordern keine Namen, Straßenadressen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen im Klartext von Amazon-Käufern an und speichern sie nicht. Bestelldatensätze enthalten für regionale Auswertungen nur Stadt, Bundesstaat oder Region und Land. Wenn GenixEngage einen Käufer wiedererkennen muss (zum Beispiel um einen Widerspruch zu berücksichtigen), speichern wir nur einen Einweg-Hash seiner E-Mail-Adresse, niemals die Adresse selbst.

2.3 Von Ihnen bereitgestellte Inhalte

Produktkosten, allgemeine Ausgaben sowie die von Ihnen hochgeladenen Belege oder anderen Dateien.
Produktfotos, Markenangaben, Listing-Texte und Anweisungen, die Sie an GenixCreative übermitteln, sowie die dafür erstellten Listings und Bilder.
Bilder, die Sie in Image Links umwandeln.
Nachrichten und Anhänge, die Sie über die Support-Seite oder per E-Mail senden.

2.4 Zahlungsdaten

Zahlungen werden von Stripe eingezogen. Ihre Kartendaten gehen direkt an Stripe; vollständige Kartennummern erhalten oder speichern wir nie.
Wir speichern Kunden- und Abonnementkennungen von Stripe, den Zahlungsstatus, Rechnungen und Belege.
Wenn Sie eine Karte verifizieren, um Startguthaben zu erhalten, speichern wir den von Stripe bereitgestellten Karten-Fingerabdruck (eine Kennung, nicht die Kartennummer) und einen gesalzenen Hash Ihrer IP-Adresse – ausschließlich, um eine mehrfache Inanspruchnahme desselben Angebots zu verhindern.

2.5 Daten zum Empfehlungsprogramm

Wenn Sie am Empfehlungsprogramm teilnehmen, speichern wir Ihren Empfehlungscode, die Ihnen zugeordneten Registrierungen und Zahlungen, Ihre Provisionen und die von Ihnen angegebenen Auszahlungsdaten (PayPal-E-Mail oder Bankverbindung). Vollständige Kontonummern bleiben auf unseren Servern und werden nie an Ihren Browser zurückgesendet.

2.6 Daten zur Warteliste

Wenn Sie sich in die Warteliste eintragen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, die Amazon-Marktplätze, auf denen Sie verkaufen, Ihren monatlichen Umsatzbereich, die von Ihnen genannte Verkäufersoftware, ob Sie Anzeigen schalten, wie Sie von uns erfahren haben, einen etwaigen Empfehlungscode, Ihre Sprache und, sofern Sie sie mit Einwilligung in den Empfang von Nachrichten angeben, Ihre Telefonnummer. Wir nutzen diese Angaben nur, um die Reihenfolge der Einladungen festzulegen und Sie per E-Mail über Ihren Platz zu informieren. Wenn Sie Ihr Konto erstellen, werden Ihre Angaben und Ihre Telefonnummer in Ihr Profil übernommen, wo Sie sie ändern oder entfernen können. Wenn Sie nie ein Konto erstellen, können Sie jederzeit die Löschung Ihres Eintrags verlangen.

2.7 Technische Daten und Nutzungsdaten

IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Server- und Fehlerprotokolle.
Seiten und Funktionen, die Sie innerhalb des Dienstes nutzen, erfasst mit unseren eigenen Erstanbieter-Werkzeugen.
Ein Aktivitäts- und Sicherheitsprotokoll wichtiger Aktionen in Ihrem Arbeitsbereich (zum Beispiel Verbinden von Amazon, Ändern eines Gebots oder Einladen eines Mitglieds).
Cookies, beschrieben in Abschnitt 9.

3. Wie wir Informationen verwenden

Bereitstellung des Dienstes: Ihre Amazon-Daten importieren und abgleichen, Gewinn, Gebühren, Erstattungen und Bestände berechnen und Ihre Berichte anzeigen.
Von Ihnen angeforderte Aktionen: Gebots-, Budget-, Status-, Negativ-Keyword- und Kampagnenänderungen an Amazon Ads senden, wenn Sie sie bestätigen, und Amazon um den Versand von Bewertungsanfragen bitten, wenn Sie GenixEngage aktivieren.
Inhalte erstellen: mit GenixCreative aus Ihren Angaben Listing-Texte und Bilder erstellen.
Zahlungsabwicklung: Abonnements, Guthabenkäufe, Erstattungen und Empfehlungsprovisionen abwickeln.
Support und Kommunikation: Ihre Anfragen beantworten und Service-E-Mails wie Anmeldecodes, Belege und wichtige Kontohinweise senden.
Sicherheit und Betrugsprävention: Konten schützen, Missbrauch erkennen und unsere Bedingungen durchsetzen.
Verbesserung des Dienstes: verstehen, wie unser eigenes Produkt genutzt wird. Amazon-Daten verwenden wir dafür nicht über die Bedienung des Verkäufers hinaus, dem sie gehören.
Gesetzliche Pflichten: steuerlich und anderweitig vorgeschriebene Aufzeichnungen führen und auf rechtmäßige Anfragen reagieren.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, unsere berechtigten Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung des Dienstes), Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie Ihre Einwilligung, wo wir darum bitten.

Was wir nicht tun

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und keine Amazon-Daten.
Wir nutzen Ihre Informationen nicht für Werbung Dritter und verwenden keine Werbe-Cookies.
Wir kontaktieren Amazon-Käufer nicht direkt. Bewertungsanfragen versendet Amazon über seine offizielle Funktion „Request a Review“.

4. Amazon-Informationen

Von Amazon erhaltene Daten behandeln wir gemäß der Datenschutzrichtlinie (Data Protection Policy) und der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (Acceptable Use Policy) von Amazon:

Amazon-Daten werden nur verwendet, um den Dienst für den Verkäufer bereitzustellen, der unseren Zugriff autorisiert hat, und werden nur im Arbeitsbereich dieses Verkäufers angezeigt.
Wir verkaufen Amazon-Daten niemals und geben sie nicht an andere Nutzer oder Dritte weiter, außer an die in Abschnitt 5 genannten Dienstleister, die wir für den Betrieb des Dienstes benötigen, oder wenn das Gesetz es verlangt.
Wir führen Amazon-Daten nicht verkäuferübergreifend zusammen, nutzen sie nicht für Benchmarking oder Wettbewerbsanalysen und nicht für Marketing gegenüber Amazon-Kunden.
Der Zugriff ist auf Systeme und autorisiertes Personal beschränkt, die ihn für Betrieb und Support des Dienstes benötigen, und wird protokolliert.
Personenbezogene Daten aus Amazon-Bestellungen werden wie in Abschnitt 2.2 beschrieben minimiert.
Stellen wir einen Sicherheitsvorfall fest, der Amazon-Daten betrifft, benachrichtigen wir Amazon innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung unter [email protected] und informieren betroffene Kunden unverzüglich.

5. Dienstleister, mit denen wir Daten teilen

Wir teilen Informationen nur mit den folgenden Anbietern und nur in dem Umfang, den jeder für seine Leistung für uns benötigt. Dies ist die vollständige Liste. Jeder Anbieter verarbeitet Daten nach seinen eigenen Bedingungen zur Auftragsverarbeitung.

Supabase

Zweck: Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicherung.
Daten: Alle im Dienst gespeicherten Konto-, Amazon- und Inhaltsdaten.

Vercel

Zweck: Hosting und serverlose Rechenleistung für Website und Anwendung.
Daten: Verarbeitet jede Anfrage und die Daten, mit denen die Anwendung arbeitet.

Cloudflare

Zweck: DNS, Inhaltsauslieferung und Netzwerksicherheit.
Daten: Webverkehr einschließlich IP-Adressen und Anfragedetails.

Inngest

Zweck: Steuerung von Hintergrundaufgaben wie Datensynchronisationen.
Daten: Aufgabenereignisse mit Arbeitsbereichskennungen, Synchronisationsparametern und begrenzten Geschäftsdaten.

Amazon Web Services

Zweck: Empfang von Werbedaten aus Amazon Marketing Stream.
Daten: Leistungsdaten aus Amazon Ads.

Stripe

Zweck: Zahlungen, Abonnements, Erstattungen und Kartenverifizierung (PCI DSS Level 1).
Daten: Rechnungskontaktdaten und Zahlungsinformationen, direkt von Stripe erhoben.

Resend

Zweck: Zustellung transaktionaler E-Mails.
Daten: E-Mail-Adressen der Empfänger und E-Mail-Inhalte.

Anthropic

Zweck: KI-gestützte Analyse und Erstellung von Listing-Texten sowie KI-Prüfung von Bildern.
Daten: Produktinformationen, Listing-Texte, Bilder und Anweisungen, die Sie an GenixCreative übermitteln.

OpenAI

Zweck: KI-gestützte Bilderzeugung.
Daten: Produktbilder und Bildanweisungen.

Kie.ai

Zweck: KI-gestützte Bildbearbeitung, etwa das Entfernen des Hintergrunds.
Daten: Produktbilder.

Oxylabs

Zweck: Abruf öffentlicher Amazon-Produktseiten.
Daten: ASINs und Adressen von Produktseiten; keine personenbezogenen Daten von Kontoinhabern.

Amazon (Selling Partner API und Advertising API)

Zweck: Quelle Ihrer Amazon-Daten, abgerufen mit Ihrer Autorisierung.
Daten: Von Ihnen bestätigte Werbeänderungen und aktivierte Bewertungsanfragen werden an Amazon übermittelt.

Darüber hinaus können wir Informationen offenlegen, wenn Gesetz, Gerichtsbeschluss oder eine gültige behördliche Anordnung dies verlangen, um die Rechte und die Sicherheit unserer Nutzer oder von SellerGenix zu schützen, oder im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten; in diesem Fall gilt diese Erklärung für Ihre Informationen weiter.

6. Sicherheit

Verschlüsselung: Daten werden bei der Übertragung mit TLS und im Ruhezustand mit AES-256 auf unserer Datenbank- und Speicherinfrastruktur (Supabase auf Amazon Web Services) verschlüsselt.
Trennung der Arbeitsbereiche: Sicherheit auf Zeilenebene in der Datenbank hält die Daten jedes Arbeitsbereichs von allen anderen getrennt.
Rollenbasierter Zugriff: jedes Teammitglied ist Inhaber, Administrator oder Betrachter; Betrachter haben nur Lesezugriff.
Amazon-Zugangsdaten: Amazon-Autorisierungstoken werden verschlüsselt gespeichert, nur von unseren Servern verwendet und nie an Ihren Browser gesendet.
E-Mail-Adressen von Käufern: werden nie im Klartext gespeichert; es werden nur Einweg-Hashes aufbewahrt.
Anmeldung: passwortlose Einmalcodes per E-Mail, die nach 10 Minuten ablaufen, mit höchstens 5 Versuchen pro Code.
Zahlungen: Kartendaten werden von Stripe verarbeitet und gelangen nie auf unsere Server.

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Erfahren wir von einem Sicherheitsvorfall, der Ihre personenbezogenen Daten betrifft, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Behörden, wie es das geltende Recht verlangt.

7. Aufbewahrung und Löschung

Solange Ihr Konto besteht: bewahren wir Ihre Kontodaten, importierten Amazon-Daten und hochgeladenen Dateien auf, damit Ihre Berichte und Ihr Verlauf verfügbar bleiben.
Trennen von Amazon: wenn Sie ein Amazon-Konto trennen, löschen wir dessen gespeicherte Autorisierung und beenden die Synchronisation sofort. Bereits importierte Daten bleiben für Ihre historischen Berichte in Ihrem Arbeitsbereich, bis Sie deren Löschung verlangen oder Ihr Konto schließen. Die Löschung Ihrer Amazon-Daten können Sie jederzeit über die Support-Seite beantragen.
Schließen Ihres Kontos: nachdem Sie die Schließung Ihres Kontos beantragt haben, haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten herunterzuladen. Danach werden Ihre Arbeitsbereichsdaten, einschließlich der Amazon-Daten und hochgeladener Dateien wie Belege, endgültig gelöscht. Kopien in Sicherungen werden entfernt, sobald diese Sicherungen ablaufen.
Pflichtaufbewahrung: Rechnungen sowie Zahlungs- und Steuerunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt.
Kürzere Fristen: Rohkopien von Amazon-Berichten werden 30 bis 90 Tage nach der Verarbeitung fortlaufend gelöscht; Support-Tickets werden in der Regel etwa zwei Jahre nach der letzten Aktivität gelöscht; Image Links funktionieren nach 14 Tagen nicht mehr.

Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Steuer- und Buchhaltungsunterlagen für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufzubewahren. Für US-Verkäufer empfiehlt der IRS in der Regel eine Aufbewahrung von bis zu 7 Jahren.

8. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht:

Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und eine Kopie in einem übertragbaren Format zu bekommen.
Unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
Ihre Daten löschen zu lassen.
Bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen.
Eine Einwilligung zu widerrufen, sofern wir uns darauf stützen.
Dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten zu widersprechen. Wir verkaufen oder teilen personenbezogene Daten nicht für kontextübergreifende Werbung.
Wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden.

So stellen Sie eine Anfrage

Nutzen Sie die Support-Seite in der App oder schreiben Sie an [email protected]. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen oder früher, wenn das Gesetz es verlangt. Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, können Sie sich außerdem bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Wendet sich ein Amazon-Käufer wegen seiner Daten an uns, leiten wir die Anfrage an den Verkäufer weiter, dem die Daten gehören, und unterstützen ihn bei der Beantwortung.

9. Cookies

Wir verwenden nur Cookies und vergleichbare Speichertechniken, die für den Betrieb der Website und des Dienstes erforderlich sind:

Sitzungscookies, die Sie angemeldet halten.
Präferenz-Cookies, etwa für Ihre Sprache und Ihren aktiven Arbeitsbereich.
Empfehlungs-Cookies, die eine Registrierung dem empfehlenden Partner zuordnen und bis zu 90 Tage gespeichert werden.

Wir verwenden keine Werbe-Cookies und keine Analyse-Cookies von Drittanbietern.

10. Internationale Übermittlungen

SellerGenix wird aus den Vereinigten Staaten betrieben. Unsere Dienstleister können Informationen in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern verarbeiten, in denen sie tätig sind. Soweit gesetzlich erforderlich, sind Übermittlungen durch geeignete Garantien abgesichert, etwa Standardvertragsklauseln in den Bedingungen zur Auftragsverarbeitung der Anbieter.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich der Dienst ändert. Die neue Fassung veröffentlichen wir mit neuem Datum auf dieser Seite und informieren Kontoinhaber bei wesentlichen Änderungen vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder in der App.

12. Kontakt

Fragen und Anfragen zum Datenschutz

MENTOREIS LLC
2501 Chatham Road, STE 5143, Springfield, IL 62704, Vereinigte Staaten von Amerika
E-Mail: [email protected]
In der App: Support-Seite

Diese Datenschutzerklärung ist Teil Ihrer Vereinbarung mit der MENTOREIS LLC. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Dokument-ID: SG-PP-2026-002

Herausgegeben von: MENTOREIS LLC

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Version: 2.0