Şirket Bilgileri
- Şirket: MENTOREIS LLC
- Platform: SellerGenix
- Adres: 2501 Chatham Road, STE 5143, Springfield, IL 62704, Amerika Birleşik Devletleri
- Web sitesi: www.sellergenix.io
- E-posta: [email protected]
1. Bu Politikanın Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası, MENTOREIS LLC'nin ("SellerGenix", "biz") www.sellergenix.io'yu ziyaret ettiğinizde veya GenixBoard, GenixAds, GenixEngage ve GenixCreative dahil SellerGenix platformunu (birlikte "Hizmet") kullandığınızda bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar.
Hesap sahiplerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin ve referans ortaklarımızın kişisel bilgilerinden biz sorumluyuz. İşletmeniz ve siparişleriniz hakkında Amazon'dan aldığımız veriler için sizin adınıza hareket ederiz: bu verileri yalnızca bağlantıyı yetkilendiren satıcı olarak size Hizmeti sunmak için işleriz.
Hizmet, Amazon'da satış yapan işletmeler için tasarlanmıştır. Tüketicilere veya 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1 Hesap bilgileri
- Ad, e-posta adresi, şirket adı ve paylaşmayı seçerseniz telefon numarası.
- Çalışma alanınız, davet ettiğiniz ekip üyeleri ve her birinin rolü (sahip, yönetici veya izleyici).
- Giriş kayıtları. Şifresiz giriş kullanırız: şifre saklamak yerine size e-postayla tek kullanımlık bir kod göndeririz.
2.2 Erişim yetkisi verdiğiniz Amazon verileri
Amazon Seller Central ve Amazon Ads hesaplarınızı bağladığınızda Amazon, resmi Selling Partner API ve Amazon Advertising API üzerinden bize erişim verir. Kullandığınız özelliklere bağlı olarak şunları alırız:
- Siparişler ve sipariş kalemleri: sipariş numaraları, tarihler, ürünler, adetler, fiyatlar, promosyonlar ve durum.
- Finansal veriler: Amazon ücretleri, hesap kesimleri, iadeler, tazminatlar ve diğer finansal hareketler.
- Stok, katalog ve listeleme verileri: ASIN'ler, SKU'lar, başlıklar, görseller, fiyatlar, stok seviyeleri ve satış sıralaması.
- Satış ve trafik raporları.
- Reklam verileri: profiller, kampanyalar, reklam grupları, anahtar kelimeler, hedefler, arama terimleri, bütçeler, teklifler ve performans metrikleri; Amazon'un Amazon Marketing Stream üzerinden ilettiği veriler dahil.
Amazon müşteri bilgileri asgari düzeyde tutulur
Amazon alıcılarının adlarını, açık adreslerini, telefon numaralarını veya açık metin e-posta adreslerini talep etmeyiz ve saklamayız. Sipariş kayıtlarında bölgesel raporlama için yalnızca şehir, eyalet veya bölge ve ülke tutulur. GenixEngage'in bir alıcıyı tanıması gerektiğinde (örneğin bir ret talebine uymak için) alıcının e-posta adresinin kendisini değil, yalnızca tek yönlü bir özetini (hash) saklarız.
2.3 Sağladığınız içerikler
- Ürün maliyetleri, genel giderler ve yüklediğiniz fişler veya diğer dosyalar.
- GenixCreative'e gönderdiğiniz ürün fotoğrafları, marka bilgileri, listeleme metinleri ve talimatlar ile sizin için ürettiği listeleme ve görseller.
- Image Links'e dönüştürdüğünüz görseller.
- Destek sayfası veya e-posta yoluyla gönderdiğiniz mesajlar ve ekler.
2.4 Ödeme bilgileri
- Ödemeler Stripe tarafından tahsil edilir. Kart bilgileriniz doğrudan Stripe'a gider; tam kart numaralarını hiçbir zaman almayız ve saklamayız.
- Stripe müşteri ve abonelik kimliklerini, ödeme durumunu, faturaları ve makbuzları saklarız.
- Başlangıç kredisi almak için kartınızı doğrularsanız, aynı teklifin birden fazla kez alınmasını önlemek amacıyla yalnızca Stripe'ın sağladığı kart parmak izini (kart numarası değil, bir kimlik) ve IP adresinizin tuzlanmış bir özetini saklarız.
2.5 Referans programı bilgileri
Referans programına katılırsanız referans kodunuzu, sizin bağlantınızla gelen kayıtları ve ödemeleri, komisyonlarınızı ve girdiğiniz ödeme bilgilerini (PayPal e-postası veya banka hesabı bilgileri) saklarız. Tam hesap numaraları sunucularımızda tutulur ve tarayıcınıza hiçbir zaman geri gönderilmez.
2.6 Bekleme listesi bilgileri
Bekleme listesine katılırsanız adınızı, e-postanızı, şirketinizi, sattığınız Amazon pazaryerlerini, aylık satış aralığınızı, belirttiğiniz satıcı yazılımlarını, reklam verip vermediğinizi, bizi nereden duyduğunuzu, varsa referans kodunuzu, dilinizi ve mesaj almayı onaylayarak paylaştıysanız telefon numaranızı saklarız. Bunları yalnızca davet sırasını belirlemek ve sıranızla ilgili size e-posta göndermek için kullanırız. Hesabınızı açtığınızda bilgileriniz ve telefon numaranız profilinize taşınır; orada değiştirebilir veya silebilirsiniz. Hiç hesap açmazsanız, kaydınızın silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.
2.7 Teknik bilgiler ve kullanım bilgileri
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile sunucu ve hata kayıtları.
- Hizmet içinde kullandığınız sayfalar ve özellikler; kendi birinci taraf araçlarımızla kaydedilir.
- Çalışma alanınızdaki önemli işlemlerin etkinlik ve güvenlik kaydı (örneğin Amazon bağlama, teklif değiştirme veya üye davet etme).
- 9. bölümde açıklanan çerezler.
3. Bilgileri Nasıl Kullanırız
- Hizmeti sunmak: Amazon verilerinizi içe aktarmak ve mutabakatını yapmak, kâr, ücret, iade ve stok hesaplamak ve raporlarınızı göstermek.
- İstediğiniz işlemleri yapmak: onayladığınızda teklif, bütçe, durum, negatif anahtar kelime ve kampanya değişikliklerini Amazon Ads'e göndermek ve GenixEngage'i açtığınızda Amazon'dan değerlendirme talebi göndermesini istemek.
- İçerik üretmek: sağladığınız bilgilerden GenixCreative ile listeleme metni ve görseller oluşturmak.
- Ödemeler: abonelikleri, kredi satın alımlarını, iadeleri ve referans komisyonlarını işlemek.
- Destek ve iletişim: taleplerinizi yanıtlamak ve giriş kodları, makbuzlar ve önemli hesap bildirimleri gibi hizmet e-postaları göndermek.
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme: hesapları korumak, kötüye kullanımı tespit etmek ve şartlarımızı uygulamak.
- Hizmeti geliştirmek: kendi ürünümüzün nasıl kullanıldığını anlamak. Amazon verilerini bu amaçla, ait olduğu satıcıya hizmet vermenin ötesinde kullanmayız.
- Yasal yükümlülükler: vergi ve diğer mevzuatın gerektirdiği kayıtları tutmak ve hukuka uygun taleplere yanıt vermek.
Avrupa Ekonomik Alanı'nda veya Birleşik Krallık'taysanız şu hukuki dayanaklara dayanırız: sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası, meşru menfaatlerimiz (güvenlik, dolandırıcılık önleme ve Hizmetin geliştirilmesi), yasal yükümlülüklere uyum ve talep ettiğimiz durumlarda açık rızanız.
Yapmadıklarımız
- Kişisel bilgileri veya Amazon verilerini satmayız.
- Bilgilerinizi üçüncü taraf reklamcılığı için kullanmayız ve reklam çerezleri kullanmayız.
- Amazon alıcılarıyla doğrudan iletişime geçmeyiz. Değerlendirme talepleri, Amazon tarafından resmi Request a Review özelliğiyle gönderilir.
4. Amazon Bilgileri
Amazon'dan elde edilen verileri Amazon'un Veri Koruma Politikası ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uygun şekilde işleriz:
- Amazon verileri yalnızca erişimimizi yetkilendiren satıcıya Hizmeti sunmak için kullanılır ve yalnızca o satıcının çalışma alanında gösterilir.
- Amazon verilerini asla satmayız; Hizmeti çalıştırmak için ihtiyaç duyduğumuz ve 5. bölümde listelenen hizmet sağlayıcılar ile yasanın gerektirdiği durumlar dışında diğer kullanıcılara veya dış taraflara açıklamayız.
- Amazon verilerini satıcılar arasında birleştirmeyiz, kıyaslama veya rakip analizi için kullanmayız ve Amazon müşterilerine pazarlama yapmak için kullanmayız.
- Erişim, Hizmeti işletmek ve desteklemek için ihtiyaç duyan sistemler ve yetkili personelle sınırlıdır ve kayıt altına alınır.
- Amazon siparişlerinden gelen kişisel bilgiler 2.2 bölümünde açıklandığı gibi asgari düzeyde tutulur.
- Amazon verilerini etkileyen bir güvenlik olayı tespit edersek, tespitten itibaren 24 saat içinde Amazon'u [email protected] adresinden bilgilendiririz ve etkilenen müşterileri gecikmeksizin bilgilendiririz.
5. Veri Paylaştığımız Hizmet Sağlayıcılar
Bilgileri yalnızca aşağıdaki sağlayıcılarla ve her birinin bizim için hizmetini yerine getirmesine yetecek kadar paylaşırız. Liste eksiksizdir. Her sağlayıcı verileri kendi veri işleme şartları kapsamında işler.
Supabase
- Amaç: Veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama.
- Veri: Hizmette saklanan tüm hesap, Amazon ve içerik verileri.
Vercel
- Amaç: Web sitesi ve uygulama için barındırma ve sunucusuz işlem gücü.
- Veri: Her isteği ve uygulamanın işlediği verileri işler.
Cloudflare
- Amaç: DNS, içerik dağıtımı ve ağ güvenliği.
- Veri: IP adresleri ve istek ayrıntıları dahil web trafiği.
Inngest
- Amaç: Veri senkronizasyonu gibi arka plan işlerinin yönetimi.
- Veri: Çalışma alanı kimlikleri, senkronizasyon parametreleri ve sınırlı işletme verileri içeren iş olayları.
Amazon Web Services
- Amaç: Amazon Marketing Stream reklam verilerinin alınması.
- Veri: Amazon Ads performans verileri.
Stripe
- Amaç: Ödemeler, abonelikler, iadeler ve kart doğrulama (PCI DSS Seviye 1).
- Veri: Doğrudan Stripe tarafından toplanan fatura iletişim bilgileri ve ödeme bilgileri.
Resend
- Amaç: İşlemsel e-postaların iletilmesi.
- Veri: Alıcı e-posta adresleri ve e-posta içeriği.
Anthropic
- Amaç: Listeleme metninin yapay zekâ ile analizi ve üretimi ile görsellerin yapay zekâ ile kontrolü.
- Veri: GenixCreative'e gönderdiğiniz ürün bilgileri, listeleme metinleri, görseller ve talimatlar.
OpenAI
- Amaç: Yapay zekâ ile görsel üretimi.
- Veri: Ürün görselleri ve görsel talimatları.
Kie.ai
- Amaç: Arka plan kaldırma gibi yapay zekâ destekli görsel işleme.
- Veri: Ürün görselleri.
Oxylabs
- Amaç: Herkese açık Amazon ürün sayfalarının alınması.
- Veri: ASIN'ler ve ürün sayfası adresleri; hesap sahiplerine ait kişisel veri içermez.
Amazon (Selling Partner API ve Advertising API)
- Amaç: Yetkinizle erişilen Amazon verilerinizin kaynağı.
- Veri: Onayladığınız reklam değişiklikleri ve açtığınız değerlendirme talepleri Amazon'a gönderilir.
Ayrıca yasa, mahkeme kararı veya bir kamu otoritesinin geçerli talebi gerektirdiğinde, kullanıcılarımızın veya SellerGenix'in haklarını ve güvenliğini korumak için ya da bir birleşme, devralma veya varlık satışı kapsamında bilgileri açıklayabiliriz; bu durumda bilgileriniz için bu politika uygulanmaya devam eder.
6. Güvenlik
- Şifreleme: veriler aktarım sırasında TLS ile, veritabanı ve depolama altyapımızda (Amazon Web Services üzerinde çalışan Supabase) beklemedeyken AES-256 ile şifrelenir.
- Çalışma alanı izolasyonu: veritabanı satır düzeyi güvenliği her çalışma alanının verilerini diğer tüm çalışma alanlarından ayrı tutar.
- Rol tabanlı erişim: her ekip üyesi sahip, yönetici veya izleyicidir; izleyiciler yalnızca okuma erişimine sahiptir.
- Amazon kimlik bilgileri: Amazon yetkilendirme anahtarları şifreli saklanır, yalnızca sunucularımız tarafından kullanılır ve tarayıcınıza hiçbir zaman gönderilmez.
- Alıcı e-postaları: hiçbir zaman açık metin olarak saklanmaz; yalnızca tek yönlü özetler tutulur.
- Giriş: 10 dakika sonra geçerliliğini yitiren, kod başına en fazla 5 deneme hakkı olan şifresiz tek kullanımlık e-posta kodları.
- Ödemeler: kart verileri Stripe tarafından işlenir ve sunucularımıza hiç ulaşmaz.
Hiçbir aktarım veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Kişisel bilgilerinizi etkileyen bir güvenlik olayından haberdar olursak, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde sizi ve ilgili makamları bilgilendiririz.
7. Verilerin Saklanması ve Silinmesi
- Hesabınız açıkken: raporlarınız ve geçmişiniz erişilebilir kalsın diye hesap verilerinizi, içe aktarılan Amazon verilerini ve yüklenen dosyaları saklarız.
- Amazon bağlantısını kesme: bir Amazon hesabının bağlantısını kestiğinizde kayıtlı yetkilendirmesini sileriz ve senkronizasyonu hemen durdururuz. Daha önce içe aktarılmış veriler, silinmesini isteyene veya hesabınızı kapatana kadar geçmiş raporlarınız için çalışma alanınızda kalır. Amazon verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman Destek sayfasından talep edebilirsiniz.
- Hesabınızı kapatma: hesabınızın kapatılmasını talep ettikten sonra verilerinizi indirmek için 30 gününüz olur. Bu sürenin ardından Amazon verileri ve fiş gibi yüklenen dosyalar dahil çalışma alanı verileriniz kalıcı olarak silinir. Yedeklerdeki kopyalar, bu yedeklerin süresi doldukça kaldırılır.
- Saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar: faturalar, ödeme ve vergi kayıtları yasanın gerektirdiği süre boyunca saklanır.
- Daha kısa süreler: Amazon raporlarının ham kopyaları işlendikten sonra 30 ila 90 günlük dönemlerle temizlenir; destek talepleri genellikle son hareketten yaklaşık iki yıl sonra silinir; Image Links 14 gün sonra çalışmaz hale gelir.
Kendi vergi ve muhasebe kayıtlarınızı yasanın gerektirdiği süreler boyunca saklamak sizin sorumluluğunuzdadır. ABD'li satıcılar için IRS genellikle kayıtların 7 yıla kadar saklanmasını önerir.
8. Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişmek ve taşınabilir bir biçimde kopyasını almak.
- Yanlış bilgileri düzeltmek.
- Bilgilerinizi silmek.
- Belirli işlemlere itiraz etmek veya bunları kısıtlamak.
- Rızaya dayandığımız durumlarda rızanızı geri çekmek.
- Kişisel bilgilerin satışını veya paylaşılmasını reddetmek. Kişisel bilgileri bağlamlar arası reklamcılık için satmayız veya paylaşmayız.
- Bu hakları kullandığınız için ayrımcılığa uğramamak.
Talepte bulunma
Uygulamadaki Destek sayfasını kullanın veya [email protected] adresine e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. 30 gün içinde veya yasanın gerektirdiği daha kısa sürede yanıt veririz. AEA'da veya Birleşik Krallık'taysanız yerel veri koruma otoritenize şikâyette de bulunabilirsiniz.
Bir Amazon alıcısı verileri hakkında bizimle iletişime geçerse, talebi verilerin sahibi olan satıcıya yönlendirir ve satıcının yanıt vermesine yardımcı oluruz.
9. Çerezler
Yalnızca web sitesini ve Hizmeti çalıştırmak için gereken çerezleri ve benzeri depolama yöntemlerini kullanırız:
- Oturumunuzu açık tutan giriş oturumu çerezleri.
- Dil ve etkin çalışma alanı gibi tercih çerezleri.
- Bir kaydın hangi ortağın bağlantısıyla geldiğini belirleyen ve en fazla 90 gün saklanan referans çerezleri.
Reklam çerezleri veya üçüncü taraf analiz çerezleri kullanmayız.
10. Uluslararası Aktarımlar
SellerGenix Amerika Birleşik Devletleri'nden işletilir. Hizmet sağlayıcılarımız bilgileri Amerika Birleşik Devletleri'nde ve faaliyet gösterdikleri diğer ülkelerde işleyebilir. Yasanın gerektirdiği durumlarda aktarımlar, sağlayıcıların veri işleme şartlarındaki standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvencelerle korunur.
11. Bu Politikadaki Değişiklikler
Hizmet değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Yeni sürümü yeni bir tarihle bu sayfada yayımlarız ve önemli değişikliklerde, değişiklik yürürlüğe girmeden önce hesap sahiplerini e-postayla veya uygulama içinde bilgilendiririz.
12. İletişim
Gizlilik soruları ve talepleri
- MENTOREIS LLC
- 2501 Chatham Road, STE 5143, Springfield, IL 62704, Amerika Birleşik Devletleri
- E-posta: [email protected]
- Uygulamada: Destek sayfası
Bu Gizlilik Politikası, MENTOREIS LLC ile yaptığınız sözleşmenin bir parçasıdır. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.
Belge No: SG-PP-2026-002
Yayımlayan: MENTOREIS LLC
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Sürüm: 2.0